一、强化政治责任,落实防控精神
勃利县信访局积极扛牢政治责任,成立疫情防控工作领导小组,明确防控责任,及时传达落实县委县政府疫情防控工作会议精神及防控部署要求,全力以赴做好疫情防控工作。局领导率先垂范,在疫情防控工作中发挥表率作用,全局信访干部以战时精神状态、工作标准和纪律作风开展疫情防控工作,全力动员广大信访群众,推动形成全社会参与的工作格局,强力推动各项防疫措施落实落靠。
二、主动担当作为,多措并举防疫
(一)支援街道疫情防控
县信访局积极响应县委、县政府号召,组织调配信访干部积极下沉到新起街道,与街道及医护人员一道,扎实组织开展核酸检测工作,工作中充分发挥信访干部善做群众工作的优势,承担起了布置核酸检测场地、群众答疑、维持秩序,核酸采样登记、封箱等工作,高质、高效地配合医护人员推进全员核酸检测工作。2022年年初至今,信访局共组织派出50余人次支援各街道社区,得到了居民的一致好评。
(三)防控宣传全面覆盖
信访局充分调动全县144个信访诉求服务中心力量,通过信访诉求服务中心向各辖区居民微信群转报县内防疫动态、分享病毒防控知识;在县人民来访接待中心内,单位出入口、公告栏、公共活动区域等悬挂条幅23条、张贴疫情常态化防控倡议书、防控提示、居民健康码200余份;组织来访者担任“小喇叭”宣传员,每天循环播放关于疫情防控的温馨提醒,引导广大居民群众科学防范疫情,不造谣、不信谣、不传谣,切实做到宣传全覆盖、无死角,达到群防群控、齐心防控的良好局面。
三、减少群众走访,倡导网上信访
勃利县信访局针对当前疫情防控情况,有针对性地制订了《新型冠状病毒感染的肺炎防控期间群体性上访事件处置预案》,建立“分批分散约访”等工作机制,在大厅醒目位置张贴《勃利县网上信访倡议书》,既加强了同群众的密切联系,又避免了人员集聚交叉感染。
信访局规范接待大厅“戴口罩、量体温,一日三次消杀”的防护措施,要求来访群众进入接待场所后需严格遵守疫情防控相关规定,遵守来访接待场所秩序。来访接待大厅内,最多同时容纳10名来访群众侯访。多人反映同一诉求的,要严格控制走访人数,提前选派代表,代表人数不得超过2人,避免人员扎堆聚集。进入接谈窗口,保持每个窗口1名信访群众反映问题,其他群众耐心在侯访区等待,并保持2米以上距离。
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